Правила и положения

                                                                  ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ

Отель «АЗИЯ» относится к малому средству размещения и обеспечивает круглосуточное обслуживание потребителей, пребывающих в отель и убывающих из отеля.

Заезд в отель «АЗИЯ» и выезд из отеля потребителя осуществляется с учетом расчетного часа, который устанавливается в 12 часов текущих суток по местному времени. Время заезда – 14-00 часов. При наличии свободных номеров заезд возможен в 12-00часов.

Плата за проживание в отеле взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12 часов текущих суток по местному времени, согласно прейскуранту:

1. При проживании более суток плата в отеле взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12 часов текущих суток по местному времени:

* при размещении раннего заезда до расчетного часа (с 00-01 до 08-00 часов) плата за проживание взимается в размере половины суток;

* при размещении раннего заезда до расчетного часа (с 08-00 до 12-00 часов) за проживание взимается почасовая оплата;

В случае задержки выезда потребителя плата за проживание взимается в следующем порядке, при наличии свободных номеров:

* не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата суток;

* от 6 до 9 часов после расчетного часа – плата за половину суток;

* от 9 до 22 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.

2. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа или почасовая оплата (минимум 2 часа) согласно прейскуранту.

В отеле осуществляется гарантированное бронирование в любой форме оплаты (зачисления денежных средств на расчетный счет или на карту), в том числе путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также принятия заявки на бронирование. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда потребителя, с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере) но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется;

Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов;

Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, если потребитель нарушает условия договора, при этом потребитель возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы.

По истечении согласованного срока проживания гость обязан освободить номер. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору отеля не позднее, чем за 4 часа до расчетного часа (24 часа по местному времени) и произвести оплату за проживание. Срок проживания продлевается строго при наличии свободных номеров в отеле.

В отеле «АЗИЯ» курить в номерах строго запрещено, согласно 15-ФЗ,п.5 ч.1 ст.12 от 01.06.14г – штраф за курение 2000 рублей. На территории двора отеля отведено место для курения.

На территории отеля постоянно имейте при себе визитную карточку, выданную Вам при заселении администратором. Эта карточка идентифицирует Вас как гостя нашего отеля;

            Если вы хотите пригласить к себе в номер гостей, то, пожалуйста, заранее обратитесь к администратору - он подскажет Вам каким образом можно оформить для них пропуск, разрешается посещение гостей с 7:00 до 21:00 часов. Ответственность за приглашенных гостей несет гражданин, проживающий в номере отеля;

            Если Вы хотите, чтобы в номере Вас не беспокоили, пожалуйста, повесьте снаружи на дверь табличку «Не беспокоить»;

            Если Вы обнаружите какую-либо поломку или неисправность, пожалуйста, сообщите о ней администратору (внут.тел.101 );

            Отель принимает гостей разных национальностей. Здравый смысл и элементарная тактичность обеспечат всем гостям приятное пребывание;

            Соблюдайте тишину в местах расположения номеров в ночное (с 23-00 до 7-00 часов) время;

            Уходя из номера не забудьте закрыть краны, окна, выключить свет, телевизор, кондиционер, закрыть номер        и обязательно сдать ключи администратору;

            Пожалуйста, используйте помещение и оборудование по назначению, бережно относитесь к имуществу отеля. В случае порчи имущества, взимается плата, согласно прейскуранту.

            Уборка, смена постельного белья и полотенец в номерах производится на 3-и сутки проживания. Ежедневно осуществляется вынос мусора.

            Во время завтрака, пожалуйста, не выносите еду и напитки из зала кафе;

            Храните деньги и другие ценности в сейфовых ячейках, находящихся у администратора. В случае с забытыми вещами постояльцев: отель не связывается с владельцем вещи и не заявляет в полицию. При этом забытые вещи хранятся у администратора отеля и утилизируются на 10 сутки.

            О выезде из отеля сообщите, пожалуйста, горничной на этаже, произведите полный расчет у администратора, сдайте ключ от номера и отрывную часть визитной карты гостя.

Администрация отеля «Азия» оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

 Администрация отеля вправе расторгнуть соглашение в одностороннем порядке, в случае несоблюдения правил и обязанностей гостиницы.

В помещении гостиницы действует система видеонаблюдения. Просим принять к сведению факт использования в помещении отеля видеокамер (за исключением номеров, туалетных комнат).

ПОЛОЖЕНИЕ О ЗАСЕЛЕНИИ В ОТЕЛЬ С ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ

1. В отеле разрешено проживание с кошками и собаками мелких пород. Отель оставляет за собой право отказать в размещении гостей с домашними животными при несоблюдении «Правил проживания гостей с домашними животными», а также в случае агрессивного, неадекватного, шумного поведения домашнего животного.

 2. При поселении в отель с домашними животными, гость обязан ознакомиться с «Правилами проживания гостей с домашними животными» и подписать соответствующее соглашение.

Правила проживания гостей с домашними животными в отеле «АЗИЯ»

1. Размещение с домашними животными строго не предусмотрено в номерах с 30 -37.

2. Гость, прибывший на отдых в отель с домашними животными, должен иметь ветеринарный паспорт, который содержит данные о самом животном и его владельце , а также сведения о проведении необходимых вакцинаций и о сделанных прививках, при этом дата прививки от бешенства не менее 30 дней и не более 12 месяцев до заезда. справку от ветеринарного врача с отметкой о прививках.

3. Гость обязан привезти с собой специальную клетку для домашнего животного.

4. Запрещается оставлять домашних животных без присмотра хозяев в номере отеля, холле корпуса, на территории отеля без специальной клетки.

5. Для туалета домашних животных гость обязан привезти с собой специальный лоток.

6. Запрещен выгул без присмотра и поводка домашних животных на территории отеля и прилегающей территории .

7. Для кормления домашнего животного гость обязан привезти с собой специальную посуду.

8. Кормить домашних животных из посуды, принадлежащей отелю, строго запрещается.

9. Запрещается брать с собой домашних животных в кафе оеля и другие места общего пользования.

10. Запрещается мыть домашних животных в душевых кабинах номера, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие отелю.

11. Запрещается вычесывать домашних животных в номере, холлах и других местах общего пользования отеля.

12. Гость обязан обеспечить доступ сотрудникам отеля в номер для уборки или проведения ремонтных работ и вывесить на входную дверь соответствующую информационную табличку. В случае отсутствия таблички, указанные услуги и работы осуществляться не будут.

 13. В случае нанесения ущерба гостиничному имуществу домашним животным, гость обязан возместить ущерб согласно прейскуранту порчи имущества.

14. Все риски, связанные с поведением животного в период нахождения на территории отеля, которое может повлечь за собой причинение животным ущерба имуществу третьих лиц из числа гостей и/или сотрудников Объекта, а также причинение вреда здоровья последних, так же несет владелец животного.

15. Отель оставляет за собой право расторгнуть соглашение с гостем, проживающим с домашним животным и потребовать покинуть отель в случае нарушения настоящих правил, а также в случае агрессивного, неадекватного, шумного поведения домашнего животного

                            Часто задаваемые вопросы

В какое время можно заселиться, а в какое — выехать из гостиницы Азия?

Заселиться можно с 14:00, а выехать до 12:00. При необходимости раннего заезда или позднего выезда напишите об этом в поле «Особые пожелания» при бронировании. Мы передадим информацию отелю. Отели часто идут навстречу гостям, но не могут заранее гарантировать такую возможность.

Есть ли в гостинице Азия парковка?

Да, на территории отеля есть парковка под видеонаблюдением.

В случае отключения воды или света по городу, функционируют ли гостиницы?

Да, у нас имеется свой резервуар воды и дизель-генератор.

Где можно набрать питьевой воды?

На каждом этаже стоит кулер с водой.

Где находится гладильная комната?

Гладильная комната находится на 2от этаже под номером 21. Ключи от гладильной у администратора на 1 этаже.

Как подключиться к Wi-Fi?

В нашем отеле есть сеть Wi-Fi – ASIA

Пароль  у сети 89615495030

А также на стенах каждого этажа возле кулера есть информация.

Где находится место для курения?

Место для курения находится напротив главного входа в отель. При выходе из отеля через главную дверь, Вы увидите табличку «Место для курения» на стене противоположного здания.

Какие правила проживания с домашними животными?

Разрешено ли проживание с домашними животными?

По предварительному согласованию с администратором отеля возможно проживание в номере с питомцем, не мешая  другим постояльцам.

Размещение с домашними животными не предусмотрено в номерах с 31 по 37.

При заселении в отель с питомцем, при себе необходимо иметь:

*ветеринарный паспорт, который содержит информацию  самом животном и его владельце, а также сведения о проведении необходимых вакцинаций и о сделанных прививках;

* специальную клетку (переноску) для питомца;

*лоток;

*посуду для кормления.

С полным перечнем правил проживания с домашними животными Вы можете ознакомиться на стойке администратора службы приема и размещения.